VESPA MUNICH

Discover Munich with Vespa!

Hallo Leute,

 

Das Team der Vespa Munich (Local City Tours GmbH) hier! Danke, dass Du uns mit den Vespas aushilfst, und dass Du deinen Hotelgästen unsere Vespa City Tour anbietest.

Natürlich sind wir sehr an Deiner Meinung interessiert, und jegliche Ideen oder Resonanzen die Du in Bezug auf unseren Service hast, werden sehr von uns geschätzt.

Du kannst uns eine Nachricht über WhatsApp senden (hinzugefügt im IPad) oder rufe uns einfach an!

Alles Gute,

Karin & Lucas Local City Tours GmbH

ROUTINE BESCHREIBUNG

  1. Kunden begrüßen. Den digitalen Mietvertrag ausfüllen

  2. Den zu zahlenden Betrag für die Tour annehmen

  3. Kunden einweisen (siehe Kunden Einweisung)

  4. Vergeben von Vespas, Helmen, Navi. Sicher stellen, dass die Vespas voll getankt und abfahrbereit sind.

  5. Kunde fährt weg

  6. Kunde kommt wieder

    1. Während der Geschäftszeiten: 
      Untersuche Vespas nach Schäden. Falls Beschädigung, trage diese in den Schadensbericht ein

    2. In der Garage:
      Untersuche Vespas nach Schäden. Falls Beschädigung, trage diese in den Schadensbericht ein

Nach Einreichen des digitalen Mietvertrags wird automatisch eine Kopie an den Kunden gesendet. Außerdem erhält der Kunde eine E-Mail mit Anweisungen zur Benutzung der Vespa, dem Navi, Informationen über die Tour, und für die Anmeldung der Vespa Munich App!

VERTRAGSARTEN

 

In diesem Abschnitt geben wir einige Informationen zu jedem unserer digitalen Formulare / Verträge, zu ihrer Anwendung und ihrem Zweck. Momentan sind es zwei Formulare; Ein Digitaler Mietvertrag, und ein Schadensbericht.

 

Alle Verträge sind in Englisch und in Deutsch vorhanden. Bitte wähle das richtige Formular, je nachdem ob der Kunde Deutsch oder Englisch spricht, da alle E-Mails in derselben Sprache zugesendet werden.

 

Mietvertrag

Dies ist der digitale Mietvertrag, den für jeden Kunden / Fahrer verwendest. Alles im Mietvertrag wird automatisch berechnet. Es gibt zwei Versicherungsoptionen; Einfach (0 €) und Verlängert. Der Kunde erhält nach Absenden des Formulars automatisch eine Kopie des Mietvertrages, so wie die App-Logins und Anweisungen zu unseren Touren. Der oberste und letzte Teil des Mietvertrages wird vom Hotel ausgefüllt und der "Mieter, Passagier und Zahlung & Versicherung" Teil wird vom Kunden ausgefüllt.

 

Schadensbericht

Dieser Bericht wird ausgefüllt wenn es einen Unfall gab und die Vespa beschädigt ist. Dieses geschieht in Anwesenheit des Kunden, damit beide Parteien den Vertrag unterschreiben können. Sollte der Kunde nicht mehr anwesend sein, unterschreibst nur Du den Bericht. Wir werden benachrichtigt sobald, der Vertrag eingereicht wurde, und der Kunde erhält eine Kopie.

Wir werden den Kunden kontaktieren, nachdem wir den Schadensbericht erhalten haben um zu besprechen, wie wir eine Lösung finden können. Es liegt in der Verantwortung des Hotels den Schadensbericht auszufüllen, wenn eine Vespa beschädigt wurde, da das Hotel sonst für die Kosten des Schadens verantwortlich gemacht werden kann.

BESCHÄDIGUNG

Jede Vespa muss nach Ablauf der Mietzeit ausgiebig nach Schäden überprüft werden. Sollte der Kunde die Vespa beschädigt haben, muss ein Schadensbericht ausgefüllt werden.

 

Nach dem Einreichen des Schadenberichts wird eine Kopie mit den Details automatisch an den Kunden und an uns gesendet. Daraufhin werden wir den Kunden kontaktieren und besprechen, wie wir die Angelegenheit lösen können.

 

Es ist Deine Verantwortung den Schadensbericht einzureichen, sollten die Vespas während einer Vermietung beschädigt worden sein. Solltest Du dies nicht erledigen wird das Hotel möglicherweise für die Kosten des Schadens aufkommen müssen. Wenn wir dem Kunden keinen gültigen Schadensbericht vorweisen oder ihn nicht zeitig erreichen, können wir ihn möglicherweise nicht für den Schaden haftbar machen.

SERVICE-HINWEIS

Benzin

Jede Vespa wird vollgetankt vermietet. Ein Tank sollte für einen Kunden / einen Tag mehr als genug sein, trotzdem lasse ihn wissen, mit welchem ​​Kraftstoff die Vespa aufgefüllt wird, sollte es nicht ausreichen.

Die Vespa sollte nur mit Benzin Super 95 oder Super Plus getankt werden.

 

Wartung

Vespa Munich ist verantwortlich für den Service und die dafür anfallenden Kosten jeder Vespa. Wenden Sie sich an die Vespa Munich, sobald sich der Kilometerstand folgender Markierung nähert; 1000, 5000, 10 000 km.

 

Versicherung

Jede Vespa ist durch Local City Tours GmbH versichert. Das "Eigenrisiko" beträgt maximal 1500 €. Alle Versicherungsfragen gehen über Local City Tours GmbH. Jeder Schaden muss gemeldet werden und ein Schadensbericht muss ausgefüllt werden, andernfalls kann das Hotel zur Rechenschaft gezogen werden. Finde mehr Informationen unter "Schäden".

 
 
 
 

 

KUNDEN EINWEISUNG

 

Bitte stelle sicher, dass jeder Kunde mit einer freundlichen Begrüßung und einer umfassenden Einleitung empfangen wird. Wir bemühen uns stets um einen persönlichen Kontakt mit unseren Kunden.

 

APP-Name: vespamunich

USER: vespamunich
PASSWORT: discover

(im App Store & Google Play)

 

Nach Abschluss des digitalen Mietvertrages erhält der Kunde eine automatisierte E-Mail mit Informationen zu unseren Dienstleistungen, Anweisungen zur Benutzung der Vespa, dem Navi, Informationen über die Tour, und der Vespa Munich App!

 

Die APP-Logins werden ebenfalls an diese E-Mail gesendet.

 

 


 

TOUR INFORMATIONEN

 

Derzeit haben unsere Navigationsgeräte drei vorprogrammierte Touren. Die Grand Tour, die City Tour und die Isar Tour. Du kannst natürlich auch eine andere Adresse im Navi eingeben.

 

Die Grand Tour führt dich durch die äußere Stadt und endet in der Nähe des Stadtzentrums. Es ist ein guter Ausgangspunkt um die Vespa in einer ruhigeren, nicht so hektischen Gegend zu fahren. Es bringt dich zu einigen beliebten Attraktionen, die weiter von der Stadt entfernt liegen, und auch zu einigen nicht so bekannten Orten.

 

Die City Tour beginnt in der Altstadt und führt durch das Stadtzentrum, sowie nach Haidhausen. Es endet am Viktualienmarkt, wo du dir eine leckere bayerische Wurst holen kannst, und die schöne Aussicht auf die St. Peter Kirche genießen kannst.

 

Die Isar Tour liegt entlang des Flusses Isar. Diese führt zu beliebten Sehenswürdigkeiten in der Stadt, sowie zu einigen einheimischen Gegenden etwas weiter weg.

 

Alle Touren dauern zwischen 2-3 Stunden. Es liegt an dir, wie lange du an jedem Halt bleiben möchtest und wie viele Touren du abfahren willst. In der Vespa Munich App drücke einfach auf deine aktuelle Tour und dann auf dein aktuelles Ziel, um mehr darüber zu erfahren.

 
 

NAVIGATIONSSYSTEM

ANLEITUNG:

  • Jede Tour startet von deinem momentanen Standpunkt aus

  • Um eine Tour zu starten; Drücke die Einschalttaste oben auf dem Navi Gerät, dann drücke auf Menü in der linken Ecke unten, und dann auf “My Routes

  • Drücke auf die Route, mit welcher du starten möchtest (wir empfehlen die gespeicherte Reihenfolge)

  • Drücke “Drive” und dann “Let’s Go

 

  • Das Navi berechnet die Entfernung zu deinem nächsten Halt, und sobald du losfährst kannst du sehen wie die Distanz weniger wird. Die verschiedenen Stationen kannst du als Flaggen auf dem Bildschirm erkennen. Wenn du an einem Halt angekommen oder vorbeigefahren bist, ändert sich die Flagge zu einem Stern.

 

  • Wenn du den Tag beendest und zurückfahren möchtest, drücke wieder auf Menü und dann “Ride Home” . Das Navi führt dich dann wieder sicher nach Hause.

  • Aus Sicherheitsgründen vergewissere dich, dass du das Navi entweder eingeschlossen hast, oder es bei dir trägst, sobald du die Vespa abstellst oder verlässt.

 

  • Du kannst die Touren in beliebiger Reihenfolge abschließen, aber wir empfehlen, dass sie in der Reihenfolge in der sie erscheinen gefahren werden. Du kannst jederzeit anhalten und eine Pause machen, dich umsehen, etwas essen usw, aber denk daran, wenn du eine andere Adresse im GPS eingibst und dann die aktuelle Tour fortsetzen willst, wird sie von Anfang an beginnen. Wir empfehlen eine Tour zu beenden, bevor eine neue Adresse im Navi eingegeben wird. Nach Ankunft empfehlen wir dir, die Vespa zu parken und dich etwas umzusehen.

VESPA ANLEITUNG:

  • Es gibt zwei Schlüssel: Ein Schlüssel um den Motor zu starten und um den Sitz zu öffnen, der andere für die Top Box

  • Um zu starten: Deine rechte Hand auf dem Gasgriff. Drücke den Startknopf, auf der rechten Seite, mit deinem Daumen runter, im selben Moment in dem du den rechten Griff (Gasgriff) ein wenig zu dir drehst, in dem du dein Handgelenk drehst. Gleichzeitig musst du die Bremse mit deiner linken Hand anziehen.

  • Fahren;

    • Gas: Du musst nur den rechten Gasgriff benutzen, halte es fest und drehe dein Handgelenk in deine Richtung.

    • Bremsen: Die linke Bremse ist für das Hinterrad, die rechte Bremse für das Vorderrad.

    • Abbiegen: Es ist fast als ob man ein Fahrrad lenken würde, nur das es etwas schwerer ist. Stelle sicher, dass du die Blinkanzeige auf deiner linken Seite bedienst. Bei Nässe, sei vorsichtig wenn du über Gleise fahren solltest, diese können nämlich rutschig sein. Vergiss nicht beim fahren der Vespa immer nach vorne zu gucken

  • Vespa stehen lassen; 
    Um die Vespa sicher hinzustellen beim parken, musst du erst von der Vespa absteigen. Dann schiebe sie mit etwas Kraft nach hinten und drücke das schwarze Pedal auf der linken Seite im selben Moment, in dem du die Vespa zu dir ziehst (dabei hältst du den silbernen Griff am Sitz fest).

  • Verriegeln; 
    Wenn du die Vespa parkst musst du sicherstellen dass das Lenkrad nach links gedreht ist, und dann kannst du die Vespa mit dem Schlüssel verriegeln. Das ist ein Sicherheitsschloss.

  • Parken;
    Die Parkregeln sind die Gleichen wie die von normalen Fahrrädern. Du kannst die Vespa fast überall parken, solange sie nicht im Weg steht.


 

Keine Sorge, Du findest das Navi sowie die Vespa Gebrauchsanweisung auch in unserer App. (Tours > Information > Instructions).

 
 


KONTAKT

VESPA MUNICH

 

Probleme?

Gibt es Probleme mit Kunden, Fahrzeugen oder Geräten usw. - Rufe unser Büro Vespa Munich an, oder schicke uns eine E-Mail, wir sind Dir gerne behilflich! Du kannst mit uns auch direkt über WhatsApp sprechen (unsere Nummer ist unter "Kontakt" angegeben). Wenn Du Fragen hast zögere nicht, uns eine Nachricht zu senden!

 

Vespa Munich Kontakt Information:

contact@vespamunich.com

0151 51 72 51 69 / +49 151 51 72 51 69

Dom-Pedro Straße 26

80637 München